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ネイルルームホロムアご利用案内

当店にご来店いただくお客様に安全で快適なネイルサービスを受けていただくために、以下の利用案内をお伝えしております。不明な点は事前にご説明させていただきます。なお、施術後の払い戻し返金はいたしておりませんのでご了承ください。

ご予約等について

●予約変更やキャンセルについて
ご予約の変更・キャンセルは、必ずご予約日の前日の営業時間内までにご連絡ください。
前日・当日の変更・キャンセルはお電話のみの対応とさせていただきます。大幅にメニューを変更される場合もご連絡ください。
当日キャンセルの場合は、キャンセル料5,000円を申し受けます。
●遅刻について
大幅な遅刻は、ほかのお客様のご迷惑になりますのでご連絡お願いします。ご希望のメニューが施術できなくなったりデザイン変更などお願いする場合がありますのでご了承ください。
なお10分以上の遅刻は、ご連絡なき場合自動的にキャンセルとなります。
●無断キャンセル・無断遅刻の多いお客様、著しくマナーの悪いお客様は、施術をお断りさせていただくこともございます。

人工爪(ジェルネイル、アクリル等)について

●人工爪(ジェルネイル、アクリル等)は施術後一定期間後にフィルイン又は付け替え等定期的なケアが必要となります。放置いたしますと爪のカビ、病気の原因となりますのでご注意ください。
●お客様ご自身での無理なオフはトラブルの原因となりますので、お止めください。
●長さだしの施術は地爪の倍以内の長さとさせていただきます。それ以上の長さの場合地爪を傷める可能性がございますので控えさせていただいております。

保証期間について

●お客様のお取り扱い方や生活環境等により施術の持続性に個人差が生じます。保証期間は施術日から5日以内、なおかつ施術から5日以内にご来店いただけるお客様のみとさせていただきます。施術者が確認させていただき、当店の判断でのみ無料補償(1回に限り)をさせていただきます。必ずお電話もしくはメールでご連絡ください。
※無料補償対象外
・カラー・デザインの変更及びオフ
・長さの変更
・お客様ご自身の原因(不適切な扱い・激しくぶつけた・大きな負担をかけた・咬爪症・極度な乾燥など)によるもの。
・先端の小さな欠け(ジェルネイルは爪先への日常レベルの負荷で先端が欠けることがあります。)
・施術前にお客様の爪の状態や生活環境などから剥がれやすい事をお伝えしている場合。

爪に関わるトラブルについて

●皮膚または爪に疾患が見られる場合、施術できない場合がございます。
●当店のネイルサービスで使用する用品(消毒用エタノール、キューティクルオイル、UVライト等)は一般に市販されている商品です。
妊娠中の方、アレルギー、糖尿 病、関節・神経系等の持病をお持ちの方、体調がすぐれない方等の場合、通常の商材を使った技術でも爪および爪周辺の皮膚、または体調不良などのトラブルを起こす可能性がございます。ご心配な場合は、事前に病院にてご相談の上ご来店ください。
●万一、施術によってアレルギーの症状が出た場合、当方では責任を負いかねますので、施術後に赤み、腫れ、かゆみ等の異常がみられた場合は直ちに医療機関へご相談ください。
●【妊婦様へ】妊娠中は通常よりも血流が悪くなっていることもあり、長時間座っていると足がむくんでしまうことがあります。また体調によってはお腹が張りやすくなったり、腰痛が悪化することも考えられます。短時間で施術が終わるシンプルなネイルをお勧めいたします。
●施術中にかゆみや気分不良等、体調に異変を感じた場合にはすぐにお申し出ください。

所有物の管理について

●お客様の携帯品及び貴重品については、お客様の責任で管理いただきますようお願いいたします。荷物を置く場所を施術席近くに設けておりますが、ご利用の際にも、荷物の取り違え等ご注意ください。万が一盗難等の被害がございましても、当店では責任を負いませんのでご注意ください。

その他

●ブランドのロゴ、有名キャラクター等のシール、施術によるアート、その他商標権、意匠権、著作権を侵害する疑いのある施術は一切お断りしておりますのでご了承ください。
●ベースネイル塗布後は、急なデザイン変更をお受けできない場合がございます。施術者とご相談ください。
●お客様の爪の状態・長さ・形などにより施術時間は変わってきます。また、お選びいただいたサンプルやネイル画像と同じ仕上がりにならないこともございます。予めご了承ください。
●ペットの同伴、施術中のご飲食、喫煙(電子タバコ含む)はご遠慮いただいております。
●ジェルを塗り始めてからの携帯電話の操作はお控えください。ジェル硬化前や未硬化ジェルの拭き取り前に、携帯電話の操作やバックの中身の出し入れなどで繊維などのごみが付着してしまったり、お顔や髪などを触られて表面に油分などが付いてしまいますと、仕上がりに影響が出たり、その箇所から剥がれやすくなってしまうこともございます。なお繊細な顔の皮膚に付くと、かぶれてしまうこともございますのでご注意ください。また液剤による電話の変色や故障の恐れもございます。
●爪に油分が残っていますとジェルをはじいてしまったり、取れやすくなったりする原因となりますので、施術前のハンドクリームやオイル等のご使用はお控えください。

お子様連れのお客様へ

●当店はお子様連れ大歓迎です。子育て経験のあるネイリストもおり、小さなお子様の為に個室にキッズスペースをご用意しております。お子様同伴は個室が空いている時間に限らせていただきますので、ご予約の際、お子様同伴である旨を必ずお伝えください。なお、お子様一人につき同席料1,080円を頂いております。
●DVDやおもちゃは当店の方でもご用意させていただいてますが、お気に入りのDVDやおもちゃ、お飲み物やおやつの持ち込みが可能です。お飲み物はこぼさないように水筒はストロータイプを、おやつは食べこぼしが出ないもの(アメ・チョコレート等)をご持参ください。
●店内には刃物や薬品等、危険なものがございますので、保護者の方の責任のもと、細心の注意をお願いします。万が一、誤飲や接触による怪我などに関しまして一切責任を負いかねます。
●お子様の機嫌が悪く施術が進まない場合、お子様のことを一番に考えて、メニューの変更をして頂く場合がございます。
●他のお客様のご迷惑になる場合もございますので、お子様同伴は施術中お一人でもおとなしく遊んでいられるお子様に限らせていただきます。ご不安な方は、お子様をみてくださる同伴の方とのご来店、またはお友だち同士お二人で来られ、交代で施術とお子様を見守ることも可能です。ご相談ください。

男性のお客様へ

●個室(別途個室料金1,080円)でのご利用となります。

個人情報について

●当店は、お客様の個人情報をサービスの提供業務に必要な範囲内で適正・適法な手段によって取得し、個人情報をあらかじめお客様ご本人の同意を得た場合及び法令により例外として認められた場合を除き以下の目的で利用いたします。
◎予約に関する確認◎ご来店いただいたお客様に必要となるご連絡のため(お忘れ物等)◎当店、ネイルサービス、商品、キャンペーンに関連するご案内、情報の提供やお問い合わせへの回答◎ご注文いただいた商品に対するご連絡や発送のため◎商品、サービスの企画および利用に関する調査、アンケート等のお願いおよびその後の連絡◎顧客管理◎統計資料(ご本人を識別できない状態)等の作成
●施術後にお客様のネイルデザインを施術者が撮影させていただく場合がございます。撮影目的を明確に告知した上で、お客様にご了承をいただくことを前提として画像の使用をいたします。撮影させていただいた画像は当店のHPやブログ等で利用させていただくことがございます。

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